Et si la clé de la réussite tenait en une phrase un peu crue, mais terriblement vraie : « La vie est trop courte pour se faire chier » ?
On pense souvent qu’il faut un Master, un héritage familial ou un business plan de 50 pages pour se lancer. On attend le « bon moment », on cherche la légitimité dans les diplômes. Pourtant, parfois, la meilleure école, c’est le terrain. Et le meilleur moment, c’est quand la douleur de rester sur place devient plus forte que la peur de sauter.
Dans cet épisode de Renacast, je reçois Marie Aubard. Elle n’a pas fait d’école de commerce, elle vient d’une famille de fonctionnaires, et elle a commencé serveuse à 16 ans. Aujourd’hui ? Elle est à la tête de SENS., Un collectif de conseil florissant qui s’apprête à devenir une franchise nationale.
Comment passe-t-on de contrats « zéro heure » en Angleterre à la création d’une méthode de stratégie commerciale sur-mesure ? Voici le décryptage d’un parcours 100% autodidacte et 100% audacieux.
L’école de la débrouille et de l’autonomie
Marie n’est pas née avec un carnet d’adresses. Son parcours, c’est celui de l’autonomie forcée, transformée en super-pouvoir.
Dès 15 ans, elle part en internat hôtelier. Pour beaucoup, c’est une punition. Pour elle, c’est la liberté. Elle y apprend la discipline et le leadership (déléguée de classe, représentante des élèves). Très vite, elle comprend une règle d’or : « Personne ne fera les choses à ta place. »
Son apprentissage se fait « à la dure » :
- L’Angleterre et le contrat 0 heure : Tu es bon ? Tu bosses. Tu n’es pas bon ? Tu ne manges pas. En 6 mois, elle manage une équipe de 25 personnes.
- L’autodidaxie comme méthode : De la poissonnerie à la direction commerciale, Marie apprend en faisant. Un terme qu’elle ne comprend pas en réunion ? Google est son ami le soir même.
Cependant, le salariat finit par montrer ses limites. Problèmes de dos, désaccords éthiques avec des patrons, management pyramidal à l’ancienne, et même des situations inacceptables (racisme toléré par la direction). Le vase se remplit.
« Soit je subis, soit je crée »
Le tournant arrive à la trentaine. Marie est Directrice Commerciale et Marketing, mais elle n’est plus alignée. Elle voit passer des artisans et des solopreneurs passionnés qui ont un savoir-faire en or, mais zéro « savoir-vendre ».
Le marché est polarisé : les consultants aident les grosses boîtes, mais personne n’aide les « petits » avec des mots simples.
Le déclic se cristallise autour d’un constat amer en entreprise et d’une intuition forte :
« J’avais le choix : retourner dans une entreprise, prendre un nouveau poste et risquer de retomber sur un patron toxique, ou développer cette idée que je venais d’avoir. Faut pas avoir peur d’oser. Si ça marche pas, c’est pas grave, on recommence. »
Elle réalise que sa méthode de vulgarisation du commerce (qu’elle appliquait pour elle-même pour survivre dans les grands groupes) est exactement ce dont les TPE ont besoin.
Construire sa boîte avec son réseau (avant même de se lancer)
Marie ne s’est pas lancée à l’aveugle. Sa stratégie est une masterclass pour tout futur entrepreneur :
- L’écoute du marché (sur 10 ans) : Elle a passé sa carrière à observer les manques.
- La co-construction : Pendant les 6 mois précédant son lancement, elle a parlé de son offre à son réseau. Résultat ? Une semaine après son lancement officiel, elle avait déjà 5 contrats signés.
- L’anti-prospection : Marie déteste la prospection à froid. Sa méthode ? Créer une offre tellement claire et adaptée que le bouche-à-oreille et le réseau font le travail.
- La tarification au forfait : Pas de taux horaire flou. Une offre claire (3000€ pour un accompagnement complet) qui rassure le client.
La méthode SENS. en bref :
Elle repose sur du bon sens (justement) et de l’action. Diagnostic -> Définition du projet -> Objectifs -> Action -> Suivi. Le petit plus : Elle oblige ses clients à aller chercher leurs propres chiffres. Responsabilisation immédiate.
L’exercice du jour : Définir son offre en 3 questions
Vous avez une idée mais votre offre est floue ? Faites comme Marie. Prenez une feuille, un stylo, et répondez honnêtement à ces trois points pour construire vos fondations :
- Le Besoin : À quel problème concret je réponds ? (Pas ce que je vends, mais ce que je résous).
- Les Valeurs : Qu’est-ce qui est inconditionnel pour moi ? (Ex: Made in France, rapidité, bienveillance…).
- L’Envie & Les Conditions : Est-ce que j’aime répondre à ce besoin dans ces conditions-là ?
- Le piège à éviter : Créer un business rentable mais qui vous oblige à travailler 7j/7 si vous voulez profiter de vos enfants. Marie, elle, a décidé de travailler 4 jours par semaine. Et elle s’y tient.
Les notes de l’émission
Dans cet épisode, Marie nous prouve que l’inspiration ne se trouve pas toujours dans les livres de business théoriques.
- Le livre recommandé : Aucun ! Marie s’inspire de l’humain. Les histoires des gens, les rencontres, la vraie vie.
- Son conseil ultime : « Ne vendez pas un produit, vendez une histoire. »
- L’outil indispensable : Votre réseau. Ne restez pas seul dans votre coin.
Retrouvez Marie Aubard :
- Son site web : sens-co.fr
- Sur LinkedIn : Pour suivre ses aventures et le lancement de sa franchise de « Consultants Joyeux« .
Conclusion
Marie Aubard est la preuve vivante qu’on n’a pas besoin de demander la permission pour réussir. Elle a transformé ses expériences, bonnes comme mauvaises, en une expertise unique.
Elle est passée de « la vie est trop courte pour se faire chier » à « la vie est trop courte pour ne pas donner du sens à celle des autres ».
Et vous ? Qu’est-ce que vous feriez si vous arrêtiez d’attendre que quelqu’un le fasse à votre place ?
Écoutez l’épisode complet dès maintenant pour découvrir comment elle lance sa franchise et ses anecdotes croustillantes sur le monde de l’hôtellerie.