Vous connaissez cette scène. La réunion d’équipe. Une idée est sur la table. Tout le monde hoche la tête. « Super initiative. » « Très pertinent. » « On est alignés. » Mais dans les regards, on sent le vide. Personne ne challenge, personne ne questionne vraiment. Le silence confortable s’installe.
La réunion se termine. Tout le monde est content. Et pourtant, rien n’avancera. Naturellement, il faudra une nouvelle réunion pour retravailler de nouveau le même sujet.
La question est simple : et si ce confort apparent était le poison le plus dangereux pour votre entreprise ?
Le syndrome du « m’as-tu vu»
On les appelle les « brasseurs de vent ».
Ce sont ces profils qui ont compris que, dans certaines structures, le bruit compte plus que l’impact. Amandine Bart le résume parfaitement dans un post récent : elle a quitté le salariat le jour où elle a compris que son salaire dépendait plus du «politiquement correct » ou du « m’as-tu vu » que de ses compétences réelles.
Ces brasseurs de vent, vous les avez croisés. Ils excellent à :
- Se montrer (même pour ne rien dire).
- Valoriser leurs réussites (et cacher leurs erreurs derrière les autres).
- Utiliser un jargon complexe pour masquer le vide.
- Être toujours d’accord avec la direction pour ne surtout frustrer personne.
Le problème ? Comme le dit Amandine, « beaucoup de boîtes donnent du poids à ces brasseurs de vent ». On confond l’agitation avec l’action. On récompense la forme plutôt que le fond.
Le coût humain : les « faiseurs » sacrifiés
Mais il y a un coût caché, plus grave encore. Pendant que le brasseur de vent prend la lumière, il fait de l’ombre aux véritables acteurs du changement.
Ce sont les « faiseurs ». Les profils performants et discrets.
Ce sont eux qui osent exprimer une opinion contraire. Parfois maladroitement, c’est vrai. Ils n’ont pas le vernis politique, ils n’utilisent pas le jargon à la mode. Ils visent la substance, pas la forme. Leur objectif est constructif : ils veulent que le projet réussisse.
Et que se passe-t-il ? Dans un environnement qui valorise le politiquement correct, celui qui exprime un désaccord, même pertinent, est perçu comme un « problème ». Il brise l’harmonie de façade. Il est rapidement mis de côté.
C’est un drame managérial.
- Susan Cain, dans son livre fondamental « Quiet » (La force des discrets), démontre comment nos environnements de travail sont conçus pour récompenser l’assurance des extravertis (les « bruyants ») tout en ignorant la profondeur des introvertis (les « silencieux », souvent les plus compétents).
- Kim Scott, dans « Radical Candor« , théorise ce phénomène. En voulant éviter le conflit (en laissant le brasseur de vent parler), le management tombe dans « l’empathie ruineuse » (Ruinous Empathy). Il sacrifie la vérité pour protéger les sentiments. L’employé constructif, lui, est celui qui tente la « Candeur Radicale » (Challenge Directly). En retour, il reçoit l’exclusion.
- Le résultat ? Comme l’explique Amy Edmondson (la pionnière du concept), on détruit la sécurité psychologique. L’équipe comprend que la survie dépend du silence ou du mimétisme. Le brasseur de vent a gagné, l’entreprise a perdu ses meilleurs éléments.
Pourquoi je préfère le « non » constructif au « oui »confortable
Je vais être direct : je fuis ces profils.
Une entreprise, un projet, une ambition, n’avance pas avec des « oui-oui ». Elle avance grâce au « doute constructif ». J’ai besoin de m’entourer de personnes qui ne sont pas d’accord avec moi. Des esprits critiques qui me poussent dans mes retranchements.
Pourquoi ? Parce que c’est dans la friction des idées que naît la meilleure version d’un projet. C’est la personne qui ose dire « Nicolas, je pense que tu fais fausse route sur ce point» qui m’aide, pas celle qui applaudit par peur de déplaire.
Le brasseur de vent lisse les angles. Il protège sa position, pas la mission de l’entreprise. Il est le gardien du statu quo. Il est, par définition, un frein à l’innovation.
C’est une leçon que l’entrepreneuriat vous apprend à la dure. Comme l’expliquait Gregory Ollier dans son épisode Renacast, quand vous devenez entrepreneur, vous comprenez très vite que « brasser du vent » n’est pas un gage de réussite. Le marché, lui, ne paie pas les apparences. Il paie les résultats.
Que se passe-t-il dans notre cerveau ?
Pourquoi ce comportement est-il si répandu ?
1. L’économie d’énergie (Le confort cognitif) :
Brasser du vent est confortable. C’est une stratégie de notre cerveau reptilien (système limbique) pour assurer notre sécurité sociale. « Si je suis d’accord, si je fais du bruit positif, je ne serai pas rejeté. » C’est une économie d’énergie. La véritable analyse critique demande l’intervention du cortex préfrontal. C’est coûteux. Le brasseur de vent choisit la voie de la moindre résistance (sociale et cognitive).
2. L’illusion de compétence (L’effet Dunning-Kruger) :
Les brasseurs de vent sont souvent victimes de biais cognitifs. Ils parlent beaucoup, car ils surestiment leurs compétences. Ils n’ont pas conscience de ce qu’ils ne savent pas. À l’inverse, les vrais experts (les « profils performants et discrets » décrits par Amandine) sont souvent plus silencieux, car ils ont conscience de la complexité du sujet.
3. Le « Principe de Peter » :
L’écrivain Laurence J. Peter théorisait que, dans une hiérarchie,« tout employé tend à s’élever à son niveaud’incompétence ». Une fois ce niveau atteint, pour survivre, il ne leur reste plus que l’apparence, le jargon et… le brassage de vent.
Le monde de l’entreprise n’est pas le seul touché. Dans le sport, les grands coachs, comme Phil Jackson (coach mythique de Michael Jordan), ne cherchaient pas des joueurs dociles, mais des joueurs « coachables » capables de remettre en question le système pour le bien de l’équipe.
L’exercice : le « Test du comment ? ».
Vous voulez savoir qui brasse du vent dans votre entreprise ? C’est simple. Arrêtez d’écouter le volume et commencez à écouter la substance.
La prochaine fois que vous êtes en réunion, appliquez le « Test du Comment ? ».
- Quand quelqu’un utilise une phrase grandiloquente (« On va optimiser la synergie de nos leviers de croissance pour scaler la performance… »)
- Posez calmement la question : « Concrètement, on fait quoi lundi matin ? »
- Ou : « Comment mesure-t-on le succès de cette action, avec quel chiffre précis ? »
Observez la réaction.
Le brasseur de vent va dévier, utiliser plus de jargon, généraliser (« Il faut voir la big picture… ») ou se taire.
L’acteur (celui qui fait) va préciser, donner des étapes, ou admettre qu’il n’a pas encore la réponse (ce qui est une preuve d’honnêteté).
Pourquoi les brasseurs de vent coulent vos projets
Alors, le politiquement correct fait-il avancer une entreprise ?
La réponse est un non catégorique. Il crée une illusion d’harmonie au détriment de la performance. Il rassure les égos, mais il tue l’excellence.
La véritable force d’une équipe ne réside pas dans son unanimité, mais dans sa capacité à gérer le désaccord de manière saine pour trouver la vérité. Nous avons besoin de moins de bruit et de plus de substance. Moins de « m’as-tu vu »et plus de «j ‘ai fait».
C’est exactement cette mentalité que nous explorons chaque semaine dans Renacast. Les entrepreneurs qui réussissent et que j’interviewe ne sont pas ceux qui parlaient de se lancer. Ce sont ceux qui ont agi, qui ont affronté la réalité du terrain et qui ont arrêté de brasser du vent pour construire leur vie.
Pour découvrir ces parcours authentiques et passer vous aussi à l’action, écoutez le dernier épisode de Renacast.